Nova funkcionalnost omogućuje korisnicima da umjesto klasičnog pretraživanja kroz kategorije i filtre jednostavno opišu što traže. Na primjer, korisnik može zatražiti prijedlog poklona za ljubitelja kave do određenog budžeta ili pronaći određeni proizvod u svojoj blizini, a umjetna inteligencija zatim pronalazi najrelevantnije opcije dostupne u lokalnim trgovinama na Glovu.

Osobnije i jednostavnije iskustvo kupovine

Nakon povezivanja Glovo računa s platformom ChatGPT ili Claude, korisnici mogu voditi razgovor s umjetnom inteligencijom koja razumije njihove potrebe, preferencije i ograničenja poput budžeta ili kategorije proizvoda. Korisnicima se prikazuje do pet personaliziranih prijedloga proizvoda dostupnih u njihovoj blizini, zajedno s fotografijama, informacijama o proizvodu, podacima o trgovini i cijenama. Iako se pretraga odvija unutar AI platforme, kupnja se završava unutar Glovo ekosustava. Odabirom opcije „Pogledaj na Glovu“ korisnik se preusmjerava na Glovo aplikaciju ili web stranicu, gdje može pregledati detalje i dovršiti narudžbu.

Odgovor na promjene u ponašanju korisnika

Glovo ovom inovacijom odgovara na rastući trend korištenja umjetne inteligencije za pretraživanje informacija i pronalazak proizvoda. Kako sve više korisnika koristi AI alate kao početnu točku za istraživanje i donošenje odluka o kupnji, Glovo želi biti prisutan upravo tamo gdje korisnici već traže inspiraciju i preporuke.

„Uvijek tražimo načine kako biti dostupni našim korisnicima tamo gdje se oni već nalaze. Prisutnost na platformama Claude i ChatGPT znači da ljudi mogu otkrivati sve što Glovo nudi kao dio prirodnog razgovora, bez nepotrebnih prepreka. Glovo je oduvijek bio aplikacija za svakodnevne potrebe koja korisnicima pruža izbor i praktičnost, a ovo je još jedan korak u tom smjeru“, izjavio je Shiro Theuri, glavni direktor za tehnologiju (CTO) u Glovu.

Kako funkcionira nova integracija?

Kako bi koristili novu funkcionalnost, korisnici najprije trebaju povezati svoj ChatGPT ili Claude račun s Glovo aplikacijom putem dostupnog dodatka. Nakon povezivanja, dovoljno je upisati oznaku @glovo te opisati što traže, bilo da je riječ o proizvodu, poklonu, namirnicama ili drugim artiklima dostupnima na platformi. Umjetna inteligencija potom korisniku prikazuje do pet relevantnih proizvoda dostupnih u njegovoj blizini, zajedno s osnovnim informacijama o proizvodu i trgovini. Ako želi kupiti odabrani proizvod ili nastaviti pregledavati ponudu unutar Glova, korisnik može kliknuti na opciju „Pogledaj na Glovu“, nakon čega će biti preusmjeren na Glovo aplikaciju ili internetsku stranicu. Nakon potvrde narudžbe, trgovina priprema proizvod, a dostavljač preuzima pošiljku te je korisniku dostavlja u svega nekoliko minuta, ovisno o lokaciji i dostupnosti usluge.