Ako ćemo iskreno, svijet nikada nije bio glasniji i danas se svi bore za pažnju, a u toj priči, introverti su postali svojevrsna protuteža. No, njihova snaga nije u tome da nadglasaju druge, već da sagledaju širu sliku i pronađu smisao u cijelom tom kaosu.

Snaga introverata u svijetu koji ne staje

Susan Cain, autorica bestselera Quiet: The Power of Introverts in a World That Can't Stop Talking, ističe kako introverti briljiraju u vođenju timova jer stvaraju sigurna okruženja u kojima zaposlenici osjećaju da ih se čuje i cijeni. Istraživanja također pokazuju da su zaposlenici sretniji i produktivniji u tvrtkama gdje lideri potiču suradnju umjesto natjecanja.

Cain u svojoj knjizi spominje primjer Stevea Wozniaka, suosnivača Applea, koji je svojom introvertiranom prirodom i dubokom koncentracijom na detalje pomogao oblikovati tehnološku revoluciju. Za razliku od Stevea Jobsa, koji je bio javno lice brenda, Wozniak je bio mozak iza mnogih inovacija.

Mit o idealnom lideru

Dugo se vjerovalo da pravi lider mora biti karizmatičan, prodoran, glasan i sposoban inspirirati gomilu u trenu. No, Cain ukazuje na zanimljivu činjenicu da su mnogi povijesno najuspješniji lideri (od Abrahama Lincolna do Billa Gatesa) zapravo introverti.

Njihova snaga ne leži u sposobnosti da nadglasaju druge, već u tome što:

• Duboko slušaju i promišljeno reagiraju
• Potiču suradnju umjesto natjecanja
• Donose odluke temeljem analize, a ne impulzivnosti
• Dopuštaju timovima da sami dolaze do rješenja umjesto da im nameću svoje mišljenje.

Pandemija i uspon introvertnih lidera

COVID-19 resetirao je sve što smo znali o životu, pa tako i o poslu. Rad od kuće, Zoom sastanci i fleksibilnost promijenili su pravila igre. Više nije bilo potrebe za stalnim performiranjem u uredu. Umjesto toga, naglasak je prebačen na rezultate, a ne na prisutnost.

Upravo to postalo je idealna prilika za introverte. Umjesto da budu zasjenjeni u open space uredima, mogli su raditi u okruženju koje im odgovara. Umjesto agresivnog networkinga, mogli su graditi dublje, smislenije odnose putem manjih, ciljano usmjerenih interakcija. Iznenada, mirni, analitični lideri postali su traženija roba od glasnih motivacijskih govornika.

Što znači budućnost u rukama introvertiranih lidera?

Za razliku od starog modela poslovanja koji se oslanjao na hijerarhiju i krute strukture, moderni introvertirani lideri donose promjene koje su prilagođene digitalnom dobu:

• Manje ega, više suradnje. Nema više "rockstar CEO-a" koji sve odluke donosi sam. Umjesto toga, na cijeni su lideri koji osnažuju timove da preuzmu odgovornost.
• Više razmišljanja, manje impulzivnosti. U vremenu kada svi očekuju instant odgovore i brze poteze, introverti su oni koji uzimaju vrijeme da donesu promišljene odluke – i to se isplati.
• Nova pravila komunikacije. Pisana komunikacija i asinkroni rad postaju standard. Introverti briljiraju u svijetu u kojem nisu prisiljeni držati sastanke bez kraja i konca, već mogu komunicirati na način koji im više odgovara – kroz e-mailove i/ili fokusirane rasprave.

Kada buka postane preglasna, svi traže tišinu

Nekada se smatralo da je pravi lider onaj koji prvi diže glas, koji se ne boji upasti u riječ, koji je uvijek "on". No, problem s tim modelom je taj što je vodio poslovne sastanke do točke pucanja, forsirao agresivnu prodaju i stvorio kulturu u kojoj je ego važniji od rezultata.

Danas, sve je jasnije da "fake it till you make it" gubi utrku s "listen till you understand". Introverti, sa svojim analitičkim pristupom, promišljenim donošenjem odluka i skromnim, ali postojanim autoritetom, stvaraju novu vrstu liderstva – onu u kojoj se ne radi o tome koliko si glasan, već koliko si učinkovit.

Istraživanja sa Sveučilišta Harvard pokazuju da introvertirani lideri donose bolje rezultate kada rade s proaktivnim zaposlenicima jer im omogućuju da budu kreativni, a ne da ih guše stalnim napucima. Drugim riječima, umjesto da budu mikro-menadžeri, introverti omogućuju prostor i povjerenje, što u konačnici stvara zdraviju radnu kulturu.

Kako sve to izvesti u praksi?

Iako svijet i dalje cijeni one koji se "dobro prodaju", introverti ne trebaju postati ekstroverti da bi bili uspješni. Cain savjetuje nekoliko ključnih strategija za njih:

• Iskoristite svoju prednost slušanja. Dobra komunikacija ne znači samo govoriti, već i znati čuti što drugi govore.
• Pronađite načine da se izrazite u svom stilu. Ne morate biti zvijezda sastanaka, ali možete briljirati u pisanju analitičkih izvještaja ili strateškom planiranju.
• Odredite svoje energetske granice. Introverti se brže iscrpljuju u socijalnim interakcijama, zato je važno znati kad stati i povući se kako biste napunili baterije.

Pa, hoće li ekstroverti nestati iz menadžerskih uloga? Naravno da ne. Ali prvi put u povijesti imamo poslovni svijet u kojem nije bitno koliko glasno govorite, već što imate za reći.

A to je budućnost koju vrijedi slušati.

Izvor naslovne fotografije: Pexels