Luksuzni hotelijeri suočavaju se s izazovima kakve nisu mogli ni zamisliti prije samo deset godina. Upravo zato Best Stay konferencija 2025., koja će se održati 27. i 28. veljače u zagrebačkom hotelu Sheraton, okuplja vrhunske profesionalce iz hotelske i turističke industrije kako bi odgovorili na ključna pitanja: 

• Što znači profitabilnost u svijetu luksuznog hotelijerstva? 
• Kako se istaknuti na tržištu koje sve više ovisi o personaliziranim uslugama, održivosti i tehnološkim inovacijama? 
• Može li se u uvjetima sve većih troškova i pritiska na resurse profitabilnost kombinirati s kvalitetom usluge? 

Zvijezda koja mijenja pravila igre

Jedan od najiščekivanijih trenutaka konferencije bit će keynote izlaganje Anthonyja Melchiorrija, njujorškog konzultanta za hotelijerstvo i globalne zvijezde Travel Channela. Ako ste ikada gledali njegov hit show Hotel Impossible, znate da Anthony ne uljepšava stvarnost. Njegov stil je brutalno iskren, fokusiran na rješavanje problema i stvaranje održivih rješenja koja vlasnicima hotela donose dugoročnu vrijednost – i profit.

Melchiorri je poznat po tome što vidi ono što mnogi propuštaju – od načina na koji je recepcija pozicionirana, do načina na koji osoblje komunicira s gostima. Na Best Stay konferenciji, Anthony će podijeliti svoja iskustva i strategije koje je implementirao u brojnim luksuznim hotelima širom svijeta. No, njegov fokus neće biti samo na dizajnu i usluzi – pričat će o tehnologiji, održivosti i načinu na koji ove komponente mogu stvoriti ne samo luksuzno iskustvo, već i stabilan prihod.

Program i govornici

Prof. Ioan Yeoman, futurolog i stručnjak za turističku industriju raspravljat će o utjecaju umjetne inteligencije na radna mjesta u hotelijerstvu. Kakve nas promjene čekaju i kako će ljudska kreativnost oblikovati budućnost u svijetu automatizacije?

Andrea Puisina iz Virgin Hotels New York podijelit će iskustvo koji su to proizvodi i usluge koji osvajaju goste širom svijeta te zašto su ti gosti  spremni izdvojiti više za vrhunska iskustva, dok će Willem van Bolderen, arhitekt iz Finske, predstaviti projekt Solea Valley iz Cipra, uz fokus na održivost, prilagođavanje gostima i inovativnu upotrebu modularnih i obnovljivih materijala.

Cijeli program konferencije pronađite ovdje.

10. jubilarno izdanje

Ovogodišnji Best Stay Event ima posebno značenje jer obilježava svoju 10. jubilarnu godinu. 

"Ovaj događaj postao je platforma za rast i jačanje veza u hotelijerstvu, s ciljem pružanja relevantnih, praktičnih i inovativnih rješenja za izazove s kojima se suočavamo. Osim što je prilika za učenje od vodećih stručnjaka, Best Stay Event je i prilika za stvaranje dugoročnih poslovnih suradnji koje mogu unaprijediti cijelu industriju," izjavila je Martina Lucić Čanak, direktorica Best Stay konferencije.

Luksuz, održivost i profit: Može li sve to zajedno?

Veliko je pitanje s kojim se danas suočava industrija hotelijerstva: Kako kombinirati luksuz i održivost, a da pritom profitabilnost ne padne? Gosti žele više od soba sa skupim plahtama i gurmanskog doručka – traže iskustva koja ih povezuju s destinacijom, pričaju priču i podržavaju vrijednosti poput očuvanja okoliša i lokalne zajednice.

No, kako postići sve to kad troškovi rastu? Električna energija, voda, kvalitetna lokalna hrana – sve to dolazi uz visoku cijenu, posebno u luksuznom sektoru. Na Best Stay konferenciji, sudionici će imati priliku čuti kako hoteli širom svijeta balansiraju između ove dvije krajnosti, uz primjere koji pokazuju da luksuz i održivost ne moraju nužno biti na suprotnim stranama spektra.

Nakon izvrsnih povratnih informacija o uključivanju studenata na prošlogodišnjem izdanju konferencije, ove godine organiziran je studentski izazov, a najbolje ideje bit će predstavljene tijekom konferencije, što mladim talentima pruža jedinstvenu priliku za povezivanje s vrhunskim stručnjacima i potencijalnim poslodavcima.

Pridružite se i vi turističkim profesionalcima kojima su ovakva okupljanja idealna prilika za analizu različitih strategija turističkog poslovanja te za učenje i razvoj kako na poslovnom tako i na osobnom planu.

Ukoliko još nemate svoju kotizaciju nabavite ju ovdje.

Best stay 2025 prilika je da hotelijeri preispitaju svoje strategije, povežu se s najboljima u industriji i otkriju kako će izgledati budućnost luksuznog hotelijerstva. 

Dakle, ako vas zanima kako zadržati visoke standarde, a pritom unaprijediti profitabilnost, ovo je događaj koji ne smijete propustiti.

Izvor naslovne fotografije: Best Stay 2025