Postoji onaj čudan trenutak u poduzetničkom životu kad si uvjerena da si konačno posložila stvari. Projekti idu, klijenti zadovoljni, privatni život nekako balansiraš između deadlineova i dječje temperature. Izgleda kao da sve držiš pod kontrolom – dok ne zazvoni telefon iz banke ili ti na ekranu ne iskoči hladna poruka: račun blokiran.

Kad te knjigovodstvo košta više od pogrešnog klijenta

U mom slučaju, sve je počelo s jednom sitnicom. Knjigovodstvo mi nije javilo da je stigla opomena i da PDV čeka uplatu. A ja, u multitaskingu između sastanaka, mailova, djeteta i svega što stane u jedan dan – nisam primijetila. 

I dok sam trčala s jedne obaveze na drugu, sustigla me blokada. U tom trenutku, prva reakcija je bila ljutnja. Pa nisam ja ta koja je trebala paziti! Netko drugi je zadužen, netko drugi je trebao javiti. Na papiru, nisam kriva. Ali kad se prašina slegla, shvatila sam da možda ipak jesam. 

Jer delegiranje bez kontrole nije delegiranje. To je prebacivanje odgovornosti koje se uvijek vrati – na tebe.

Lekcija 1: Sustav, a ne improvizacija

Delegiranje je zdrava poslovna praksa, ali samo ako imaš sustav. Ako ti financije ovise o dobroj volji jedne osobe, to nije delegiranje, to je ruski rulet.

Prema istraživanju Harvard Business Reviewa, tvrtke koje imaju jasno definirane interne financijske procedure imaju 40 % manji rizik od takvih problema. Drugim riječima, ono što često podcjenjujemo (kontrola faktura, dvostruka provjera uplata, jasne check-liste) čini razliku između uspjeha i blokade.

Lekcija 2: Odgovornost se ne može outsourcati

Najlakše je reći: “Krivo je knjigovodstvo.” Ali istina je brutalna: biznis je tvoj, odgovornost je tvoja. To ne znači da trebaš znati sve porezne zakone, ali svakako moraš imati pregled i mehanizme kontrole.

Primjerice, ako ti netko ne javi za PDV uplatu, a ti nemaš naviku provjeriti, krug se zatvara na tebi. Odgovornost nije samo pravni termin, to je mindset.

Lekcija 3: Povjerenje + kontrola = zdrava suradnja

U poduzetničkoj kulturi često se romantizira povjerenje u tim. Ali povjerenje bez provjere nije povjerenje. Slabost nije kad postaviš kontrolne mehanizme, nego kad vjeruješ da ih ne trebaš. Business Insider navodi da je upravo nedostatak interne kontrole najčešći uzrok financijskih prijevara i propusta u malim tvrtkama. Dakle, kad provjeravaš procese, zaposlenike i “to do” liste, to nije paranoja, to je odgovorno vođenje posla.

Na kraju ove priče, shvatila sam da povjerenje, bez jasnih procedura i kontrole, nije znak snage, nego slabosti, ali i da prava blokada nije financijska, nego mentalna – ona koja se dogodi kad vjeruješ da ne možeš bolje, kad vjeruješ da si žrtva sustava.

U toj blokadi, brutalno i bolno, naučila sam najvažniju poduzetničku lekciju: da sustav i odgovornost vrijede više od povjerenja. I zato je moj blokirani račun, paradoksalno, postao najbolja investicija u vlastito poslovanje.

Izvor naslovne fotografije: Pexels