Umjetna inteligencija (UI) više nije pojam iz (polu) apokaliptičnih SF filmova - ona je danas stvarnost i naša svakodnevica. Trebate sastaviti mail, a ne znate kako? Trebate ti savjet o roditeljstvu, naziv onog novog filma s Dakotom Johnson, UI je tu za sve.
No može li tehnologija zaista zamijeniti čovjeka?
Danas imamo gadgete, widgete i aplikacije koji nam omogućuju da radimo brže, pametnije i efikasnije nego ikada prije. Ipak, čovjek nije stvoren da živi tom brzinom i pod tom razinom efikasnosti. Naše tijelo i um trebaju ritam, odmor i međusobni, ljudski kontakt - sve ono nijedna tehnologija ne može u potpunosti zamijeniti.
Paradoks je očit: u džepu nosimo naprave koje sadrže gotovo sve znanje svijeta, a koristimo ih najčešće za beskonačno scrollanje, gubljenje vremena i udaljavanje od sebe i drugih. To ne znači da tehnologija nije vrijedna, naprotiv. Ali podsjeća nas da vrijednost ne leži u samoj napravi, nego u načinu na koji je koristimo.
Back to office ili AI kao osobni asistent
Umjetna inteligencija može biti izvanredno korisna, ali samo ako je koristimo pametno. To znači da poštujemo pravila i zabrane, da uvijek provjeravamo informacije i da znamo kada je stroj alat, a kada čovjek mora imati zadnju riječ. UI nam može pomoći da ubrzamo procese, da učimo i istražujemo, ali ne smije preuzeti našu sposobnost prosudbe.
Jer, ljudski touch je nezamjenjiv. Mi smo društvena bića - povezujemo se s drugim ljudima, a ne sa strojevima. AI može generirati tekst, ali ne može razumjeti osjećaj iza njega. Može analizirati podatke, ali ne može preuzeti odgovornost. Upravo je tu ključ: stroj griješi, ali za te pogreške ne može snositi posljedice. I možda ne bi ni trebao - jer iza i ispred svakog stroja uvijek stoje ljudi.
Kako svakodnevno koristiti umjetnu inteligenciju na najbolji način?
Evo nekoliko osnovnih pravila:
- UI je alat, a ne odluka. Koristite ga za istraživanje i pripremu, ali neka konačna odluka bude vaša.
- Uvijek provjerite rezultat. UI može pogriješiti, a odgovornost ostaje na vama.
Držite se etičkih i pravnih okvira. Ne koristite UI tamo gdje može ugroziti privatnost ili povjerenje klijenata.
Sada je vrijeme da umjetnu inteligenciju zadržimo na pravom mjestu: da radi za nas, a ne umjesto nas.
Kako UI učiniti saveznikom u poslu, a ne dodatnim izvorom stresa?
Koristite UI kao ogledalo vlastitih misli
Umjesto da mu zadate zadatak „Napiši mi članak o X”, recite: Evo mojih pet ključnih ideja: [upišite svoje natuknice]. Strukturiraj ih u smisleni tekst s uvodom, razradom i zaključkom, ali zadrži moj stil i način izražavanja.
Trenirajte svoje „upute“ kao što biste poučavali novog zaposlenika
Uputite UI kako želite da radi, što da doda ili izbaci: “Ovaj tekst nije dobro napisan. Želim da: 1) skratiš rečenice, 2) koristiš prijateljski ton, 3) ukloniš ponavljanja. Pokaži mi kako bi izgledala poboljšana verzija.”
(ili, kad UI pogriješi, dodajte: Ovo nije ono što trebam jer [objasnite]. Pokušaj ponovo s naglaskom na [ključni kriterij].)
Iskoristite UI za provjeru tona svoje poruke
Prije nego pošaljete važan mail klijentu, recite UI-ju: “Evo nacrt mog maila: [kopirajte mail – izuzev osobnih ili kompromitirajućih podataka]. Analiziraj ton i reci mi zvuči li previše hladno, previše prijateljski ili profesionalno uravnoteženo. Predloži male izmjene kako bih postigao pravi balans.”
Neka UI bude vaš sparing-partner
Ako se spremate na sastanak ili pregovore, zamolite UI da glumi „teškog klijenta“ ili „skeptičnog kolegu“: Glumi mog klijenta koji je skeptičan oko cijene moje usluge. Postavljaj mi teška pitanja i daj prigovore, a ja ću odgovarati. Nakon svake moje rečenice ocijeni moj odgovor i reci što bih mogao poboljšati.
Ovakva upotreba UI je konkretna, a ujedno nam dokazuje da UI nije samo kao automatizirani chat, nego kao alat koji možemo uključiti u vlastiti način rada. Uz jasna pravila i naravno, bez uračunavanja lijenosti u jednadžbu.
UI nam može otvoriti vrata učinkovitosti, znanja i inovacija - ali vrata kroz koja prolazimo ostaju ljudska. Povratak u ured nakon svakog digitalnog iskustva podsjetnik je da pravi posao i dalje nastaje u susretu ljudi s ljudima.
Želite više ovakvih praktičnih savjeta?¸
Ovaj članak samo je mali uvod u mogućnosti umjetne inteligencije u poslu i svakodnevici. Ako vas zanima kako UI stvarno možete ukrotiti da radi za vas, pridružite nam se na webinaru “lAIk za lAIke”, koji uskoro organiziramo u suradnji s firmom.
Na webinaru ćete dobiti:
- još više konkretnih primjera i gotovih promptova
- trikove kako UI uključiti u svoj radni dan bez gubljenja vremena
- praktične vježbe i odgovore na vaša pitanja uživo.
Više informacija o datumu i prijavama stiže uskoro – pratite Mamager portal i ne propustite priliku da UI stavite na svoju stranu.
Izvor naslovne fotografije: Pexels
